Flere nye fant veien til chatten i 2025

Totalt tok 442 barn og unge kontakt gjennom 1286 henvendelser i løpet av året. Våre frivillige gjennomførte 749 timer i direkte samtale. Nedgangen i antall henvendelser må ses i sammenheng med redusert åpningstid i deler av året

Økningen var jevn gjennom året, men fikk et tydelig løft etter navneendringen i november. Tallene kan tyde på at navneendringen, sammen med en mer målrettet innsats og styrket annonsering, har gjort tilbudet mer synlig for målgruppen.

En periode med redusert kapasitet

Chatten er fast åpen søndag til torsdag mellom kl. 17 og 20. I fjor måtte vi like vel justere åpningstidene i perioder som følge av lavere kapasitet.

Fra uke 35 holdt vi stengt på onsdager for å samle bemanningen på færre dager. Det påvirket det samlede antallet henvendelser i årets siste del. Da kapasiteten var på plass igjen, åpnet vi for onsdager fra 5. november.

Utviklingen ble særlig tydelig i julen

I perioden 21. desember – 1. januar mottok vi 80 henvendelser. Det er 46 færre enn i samme periode i 2024, noe som henger sammen med at chatten var åpen færre dager.

Samtidig tok 47 barn og unge kontakt i juleperioden. Det er en økning på 147,4 prosent sammenlignet med året før.

Tallene viser at selv om det totale antallet samtaler var lavere, nådde vi langt flere enkeltpersoner enn året før.

Hvem tok kontakt og hva handlet det om?

Den største aldersgruppen i 2025 var 19-23 år, som utgjorde 48,9 prosent av brukerne. 89,6 prosent av disse identifiserte seg som jenter.

De fleste samtalene handlet om psykisk helse. Det ble også snakket mye om rus, hverdagsutfordringer og om andre hjelpetilbud. Flere samtaler berører mer enn ett tema.

Et tilbud som bæres av frivillighet

Ved utgangen av året hadde chatten 32 aktive frivillige. Ny nye chatverter startet i løpet av 2025. Det ble gjennomført fem skoleringer for å sikre faglig trygghet i møte med barn og unge.

Tallene fra 2025 viser at kapasitet og tilgjengelighet påvirker hvor mange samtaler vi kan gjennomføre. Samtidig viser økningen i unike brukere at flere finner frem til tilbudet, og tar kontakt.

Det er et tydelig signal om at behovet fortsatt er der.